Klantsimulator
Praat hardop met een klant die terugpraat, twijfelt, onderbreekt en afhaakt. In het Nederlands, met jouw productkennis erin, op tien niveaus van weerstand. Of typ het gesprek, als bellen even niet uitkomt.
Sales Intelligence Model
Maak salesperformancemeetbaar
Van onboarding naar performance, sneller met AI.
Plan een demo
- Gesprekken blijven binnen je eigen organisatie
- De klant-achtergrond blijft verborgen tot na afloop
19
persona's om tegen te oefenen
10
niveaus van weerstand
5
fases per gesprek beoordeeld
24/7
beschikbaar, zonder rollenspelpartner
De aanleiding
Verkopen leer je door te doen. Alleen doet niemand het genoeg.
Oefenen gebeurt bijna nooit
Een rollenspel vraagt twee mensen, een agenda en een dosis lef. Dus schuift het door, en leert iedereen bij de echte klant.
Coachen is een mening
Twee teamleiders horen hetzelfde gesprek en geven een ander oordeel. Wie heeft er gelijk, en waar moet die verkoper morgen op letten?
Niemand hoort wat er echt gebeurt
Tussen de deur en het systeem zit een gesprek dat nooit is vastgelegd. Je stuurt op resultaat, niet op wat dat resultaat veroorzaakt.
Het gesprek van dinsdagavond kwart over acht bestaat nergens meer. Alleen de uitkomst is opgeslagen: geen deal.
Zo werkt het
Van een gesprek dat niemand hoorde naar een cijfer dat iedereen begrijpt.
01
Je krijgt een echte klant tegenover je
Geen keuzemenu met modelantwoorden. Een mens met een humeur, een lopend contract en een reden om je weg te sturen. Je weet vooraf net zo weinig als aan een echte deur, en je hoort het aan zijn stem als je hem kwijtraakt.
02
Je krijgt een oordeel dat ergens op slaat
Geen duim omhoog, maar een cijfer per onderdeel met een citaat uit jouw eigen gesprek als bewijs. Je ziet precies waar het omsloeg, en wat je de volgende keer anders doet.
03
Je ziet je groei, niet je aantal
Het gemiddelde over je laatste tien gesprekken is de enige lijn die telt. Veel oefenen levert niets op als je hetzelfde blijft doen; beter worden wel. Zo weet je of het werkt.
04
Je teamleider ziet waar het schuurt
Niet wie het hardst werkt, maar wie op welk onderdeel vastloopt. Coachen op een onderbuikgevoel is voorbij: je ziet zwart op wit wie welke hulp nodig heeft, en of die hulp aankomt.
Het platform
Vier onderdelen die elkaar voeden.
Oefenen levert een oordeel op, het oordeel wijst de volgende oefening aan, en de teamleider ziet het patroon over iedereen heen. Een gesloten lus, geen losse cursussen.
Scorecard en coaching
Elk gesprek langs dezelfde meetlat, met een citaat uit jouw gesprek als bewijs. Geen mening, een oordeel dat je kunt nazoeken.
Gespreksanalyse
Neem echte klantgesprekken op, met toestemming, en leg ze naast je oefeningen. Spreekratio, koopsignalen en gemiste kansen, zonder dat iemand mee hoeft te luisteren.
Team en competitie
De teamleider ziet groei per persoon, niet aantallen. Daaronder een competitie die op vooruitgang beloont, zodat de nieuwe ook een keer wint.
Kennisbank
Jouw tarieven, acties en voorwaarden. De AI-klant weet precies wat jouw klanten weten, en niets meer.
Vervolgafspraken
Zeg je dat je dinsdag terugbelt, dan staat hij in je agenda. En de klant weet het nog, inclusief wat je hem beloofde.
Nederlands, ook de coaching
Geen vertaalde cursus. De klant praat Nederlands en de feedback komt in taal die op de vloer werkt.
Waar het werkt
Overal waar iemand een ander moet overtuigen.
Het gedrag van een klant zit in de code, niet in de branche. Een bezwaar over de prijs verloopt bij een dakkapel hetzelfde als bij een abonnement: eerst uitstel, dan twijfel, dan de echte reden. Wat per sector verschilt is de kennis, en die komt uit jouw eigen kennisbank.
Live
Telecom
Deur-aan-deur en telefonisch, vast en mobiel.
Energie
Overstapgesprekken, tarieven en looptijden.
Verduurzaming
Zonnepanelen, isolatie en warmtepompen aan de deur.
Verzekeren en financieel
Advies waarin vertrouwen het hele gesprek draagt.
Goede doelen
Straatwerving en donateurbehoud, met gevoel voor toon.
Uitzenden en werving
Twee kanten verkopen: de vacature en de kandidaat.
Vastgoed
Waardegesprekken en onderhandelen over de vraagprijs.
Automotive
Showroom, private lease en het gesprek over inruil.
Software en B2B
Koude acquisitie, demo's en het gesprek met inkoop.
Groothandel en buitendienst
Vaste routes, uitbreiding bij bestaande klanten.
Callcenters en uitbesteding
Grote ploegen, hoog verloop, korte inwerktijd.
Opleiders en trainingsbureaus
Onder eigen merk, met je eigen methode erin.
Abonnementen en media
Werven, verlengen en het gesprek bij opzeggen.
Bouw en installatie
Offertes toelichten en het bezwaar over de prijs.
Zorg en aanvullend verzekeren
Gevoelige onderwerpen, strak binnen de regels.
Zakelijke dienstverlening
Adviesgesprekken waarin de prijs pas laat valt.
Eerlijk gezegd: telecom is de branche waar Prectiq vandaag draait, met een echte pilot en echte gesprekken. De andere sectoren werken op dezelfde methode en vragen alleen om hun eigen kennisbank en scenario’s. Dat richten we samen met je in, voordat je iemand laat oefenen.
Uit de praktijk
Drie problemen die iedereen herkent.
Voorbeeldsituaties uit de praktijk van salesorganisaties. Zodra onze pilotklanten hun eigen woorden vrijgeven, staan die hier.
Nieuwe mensen stonden te lang stil
Een nieuwe verkoper mocht bij ons pas mee de straat op als er iemand tijd had om mee te lopen. Dat duurde soms drie weken. Nu oefenen ze de eerste dag al twintig gesprekken en gaan ze mee met een verhaal dat staat.
Coachen was een mening, geen meting
Ik zei jarenlang tegen mensen dat ze te snel naar de prijs gingen. Nu zie ik het in het cijfer terug, met de zin erbij waar het misging. Dat gesprek duurt vijf minuten in plaats van een half uur, en er wordt niet meer over gediscussieerd.
Ze haakten af voordat ze goed waren
De eerste maand is bij ons altijd het zwaarst: veel nee horen en niet weten of je vooruitgaat. Doordat mensen hun eigen lijn zien stijgen, houden ze het langer vol. Dat scheelt ons meer dan welke wervingscampagne ook.
Vertrouwen
Oefenen op je eigen klanten, zonder dat het uitlekt.
Gescheiden per organisatie
Elke vraag naar gebruikersgegevens filtert op jouw organisatie. Een andere klant kan jouw gesprekken niet zien, ook niet per ongeluk.
De klantbrief blijft verborgen
Wie de klant is en waar hij op valt, staat nooit in de browser. Anders zou het antwoord in de pagina staan waar je op geoefend wordt.
Scores zijn ondertekend
Een beoordeling is aan het gesprek gebonden en wordt server-side vastgelegd. Een gesleuteld transcript levert geen punten op.
De volgende deur is een oefening waard.
Laat ons een half uur zien wat jouw team doet, dan laten wij zien hoe dat gesprek eruitziet als het gemeten wordt. Geen verplichtingen, wel je eigen scenario’s.
Plan een demo